NOS QUESTIONS LES PLUS FRÉQUENTES

Vous trouverez sur cette page les réponses aux questions les plus fréquentes.

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Vous recevez un mail d’expédition d’ici 4h après que votre commande soit passée sur notre site internet. Votre notification d’expédition par mail, indiquera le nom du transporteur, Et le jour de départ du colis.
Effectivement, notre clientèle est mixte. Les notes fraiches et sucrées de notre création olfactive sont universelles. C’est pour cette raison que notre packaging ne mentionne pas le genre à qui il s’adresse, car tout le monde peut porter Volanjara.

Dès réception de votre règlement, vous recevez un mail d’expédition. Les délais de livraison pour le coffret 100ml, sont de 3 jours ouvrés pour la France métropolitaine par UPS et 10 jours par Chronopost International. Les délais de livraison pour le VIP SAMPLE, sont de 3 jours ouvrés par courrier postal suivi en France Métropolitaine et DOM-TOM, pas d’envoi à l’international du VIP SAMPLE : Attention ce produit est régulièrement en rupture de stock donc son acheminement peut être rallongé entre 5 à 10 jours pour sa livraison. ATTENTION pour toutes commandes en AVRIL 2025 délais de livraison de 3 semaines en raison des congés de Pâques
Le produit n’est ni échangé ni remboursé sauf en cas de défaut d’usine de la bouteille sous présentation d’une vidéo prise par vos soins et envoyée sur notre whatsapp au +33 (0)6 44 08 63 26.
Vos retours sont vitaux pour nous jeunes créateurs en Haute parfumerie, donc n’hésitez pas à donner vos avis sur votre expérience olfactive avec Volanjara via nos réseaux sociaux, WhatsApp, Facebook, et notamment en message privé, ou en story ou en publication sur Instagram notre social media favori @volanjarafragrances ou directement sur FRAGRANTICA : https://www.fragrantica.fr/parfum/Volanjara-Fragrances/Volanjara-104894.html